Nie ma żadnych wątpliwości, iż rozwój Internetu w takiej formie jakiej obecnie jesteśmy obserwatorami to na dobrą sprawę zaledwie początek, swego rodzaju preludium jego możliwości, potencjału, który nieustannie czeka na wykorzystanie. Już obecnie wielu z nas nie wyobraża sobie życia bez dostępu do zasobów globalnej sieci. Bez żadnego problemu stosujemy globalną sieć zarówno do zabijania czasu, edukacji, jak i coraz częściej do pracy. Coraz chętniej korzystamy z sklepów online i plusy jakie wiążą się z dostępem do usług z obszaru bankowości internetowej. To właśnie w tym względzie widać największy potencjał do rozwoju. Zaczynają rozumieć go najsilniejsi giganci rynkowi, ale bez wątpienia dalej idące kroki w tym rozwoju wykonywane są przez dużo mniejsze przedsiębiorstwa, starające się przebić ze swoją ofertą właśnie za sprawą najnowocześniejszych rozwiązań, których w przestarzałych podmiotach nie sposób wykorzystać, ponieważ są to podmioty zbyt wielkie, by taka rewolucja, jak chociażby wdrożenie systemu pożyczek online, mogła się odbyć z dnia na dzień. Problem ten z powodzeniem eksploatują więc mniejsze firmy i widać, że jest to ścieżka, którą należy podążać. Z badań wynika, że pożyczki przez Internet, czyli udostępniane przez podmioty działające online, za pomocą Internetu zyskują coraz bardziej na zainteresowaniu. Ten sposób komunikacji z klientem ma w sobie olbrzymi potencjał, bowiem w współczesnych czasach dostęp do globalnej sieci posiada ogromna większość gospodarstw domowych. Rozwój infrastruktury, zarówno stacjonarnej jak i mobilnej oraz nieustannie rosnący poziom inwestycji w obszarze względzie sprawia, że w naszych mieszkaniach dostęp do globalnej sieci staje się już praktycznie tak samo powszechny jak telefon, obojętnie czy stacjonarny czy komórkowy. Nic więc dziwnego, że firmy coraz częściej stawiają na dotarcie do klienta drogą online, bowiem to oznacza nie tylko innowacyjne podejście do zaistniałej rzeczywistości i błyskawiczne reagowanie na zmieniające się nieustannie realia, ale oznacza to bez wątpienia mnóstwo ograniczenie kosztów wynikających z braku konieczności udostępniania usług w placówce tradycyjnej, gdzie w grę wchodzi przecież wynajęcie i urządzenie lokali, wynagrodzenie dla setek pracowników. To wydatki stałe, które tradycyjne instytucje muszą ponosić i które mają wpływ na warunki przygotowywanej oferty instytucje funkcjonujące w Internecie z uwagi na zdecydowanie mniejszy poziom wydatków stałych mogą sobie pozwolić na agresywniejszą politykę walki o klienta, na zaprezentowanie mu korzystniejszej oferty i trzeba zaznaczyć, że z dużymi sukcesami z tego faktu korzystają. Na przykładzie istniejącego rynku finansowego można zauważyć, iż podmioty udostępniające usługi internetowe pozyskują coraz większą popularność wśród klientów, którzy cenią sobie łatwość oraz niezależność działania, oszczędność czasu a co za tym idzie szybkość załatwiania spraw. To wszystko powoduje, że coraz chętniej wybieramy ofertę alternatywnych instytucji, rezygnując jednocześnie z tradycyjnych sposobów, oferowanych przez największe instytucje. Na przykładzie szybkich pożyczek online widać wyjątkowo wyraźnie jak niedoceniany potencjał drzemie w zdalnie obsługiwanej bankowości i już teraz można śmiało wysnuć wniosek, iż postęp ten z upływem czasu będzie postępował. Klienci nie obawiają się korzystać z nowoczesnych narzędzi, tak więc z biznesowego punktu widzenia – przyszłość należy do tych firm, które będą wiedziały jak najskuteczniej wyjść pod tym względem naprzeciw oczekiwaniom swoich klientów.